✓   400-813-6688热线支持
　　7天x 12 小时 (早8点至晚8点) x  365 天  受理客户来电
　　未接来电10分钟内致电客户

✓   服务技术座席支持
　　受理热线报修后30分钟内致电客户

✓   路面设备服务响应承诺
　　非计划报修服务2个工作日内到达现场响应率85%以上

✓  部分油气项目大客户服务响应承诺
　　4小时内响应，24小时内到场 （内陆地300Km以内距离），
　　4小时内响应，到达场时间依据实际情况而定 （海上及超过300Km以上距离）