修订日期：2025年6月19日
生效日期：2025年6月19日
【特别提示】
本隐私政策适用于华北利星行机械（北京）有限公司及其关联公司（以下称“华北利星行机械”或者“我们”）提供的全部产品和服务及其延伸的功能，这些产品和服务可能通过我们的APP、网站、小程序、微信公众号、服务号、视频号以及随技术发展出现的新形态（以下统称“平台”）向您提供。
如我们提供产品和服务的具体平台有单独的隐私政策或相应的用户服务协议（或类似协议文件）当中存在特殊约定，则该特殊隐私政策/约定将优先适用，特殊隐私政策/约定未涵盖的内容，以本政策内容为准。
如我们关联公司的平台中未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该类平台。
请您注意，本隐私政策不适用于我们提供产品和服务所依托的任何第三方网站或APP（包括但不限于微信、抖音、快手等）的所有者和经营者可能收集到的信息以及我们通过其他方式（例如展会、推广会等其他方法）收集的信息，也不适用于在任何其他第三方网站或APP上收集的信息，无论此类站点是否与我们的平台进行链接或是否可从我们的平台访问。华北利星行机械对此类第三方网站或APP所有者和经营者的信息以及隐私政策和做法不作任何陈述和担保，也不承担任何责任，也不能保证访问时不会出错或产生病毒。您有义务辨识并决定您是否接受此类第三方网站或APP所有者和经营者的隐私政策和做法，如果您不接受前述声明，那么您不应通过此类第三方网站或APP继续访问我们的平台和/或使用我们的产品和服务。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，并希望通过本隐私政策向您说明我们是如何收集、使用、保存、共享和转移您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您仔细阅读本隐私政策，在充分理解并同意本隐私政策内容后再开始使用我们的平台。如您不同意本隐私政策所述内容，敬请停止使用本平台。若您继续使用本平台，表示您确认知晓、理解并同意本隐私政策的内容。若适用的法律法规要求我们在某些情况下获得您的单独同意，我们将按照相关法律法规的要求执行。
请您了解，在本隐私政策中：
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
一、我们如何收集您的个人信息？
二、我们如何使用您的个人信息？
三、我们如何使用cookies？
四、我们如何共享您的个人信息？
五、我们如何保护您的个人信息？
六、我们保存个人信息多长时间？
七、我们如何处置个人信息？
八、您如何管理您的个人信息？
九、我们如何处理未成年人的个人信息？
十、本隐私政策如何更新？
十一、您如何联系我们？
十二、您如何解决争议？
第一条 我们如何收集您的个人信息
我们将根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集与处理目的相匹配的所必要的个人信息。下文描述了我们在不同情境中向您收集的个人信息种类
(一)您创建或者提供给我们的个人信息
为了向您提供我们的产品和服务，我们可能会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，如您不提供相应信息，您将可能无法正常使用我们的产品和服务。
请您理解，因不同用户选择使用的平台以及需要获得的产品/服务有所不同，如具体平台的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体平台展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：
1.当您在平台注册为用户时，您将被要求提供姓名、手机号码、电子邮箱（选填）、公司名称（选填），并创建您的用户名和密码。
2.当您参加我们的调研、宣传活动时，您将被要求提供您的姓名和电话号码或与调研、宣传相关的您的设备信息。
3.当您在我们的平台订购产品或服务时，为了生成订单、完成支付、交付货物以及提供售后服务等必要，需要您提供您的姓名、手机号码，以及接收您商品或礼品的收货人姓名、手机号码及收货地址，以及你购买的产品或服务的具体情况（所在地、产品情况（使用小时数、油耗数、车况信息等）、产品序列号）。
4.您要求开具发票时，我们需要您提供您的开票信息。根据您对开具发票的种类的不同要求，所需信息有所不同，如果发票抬头是您本人之外的其他个人，发票信息应包含该等个人的姓名；如果是公司，一般会包含公司名称、税号、公司地址、电话号码、开户行名称、银行账户等信息，但该等公司信息不属于您的个人信息。
5.当您希望向我们进行产品和服务询价时，我们需要您提供您的联系信息，包括您的姓名、电话、所在地。我们也可能会在此时要求您提供意向产品和服务信息。
6.在某些具体平台上，您可能为您个人的合法目的而自愿选择在平台上公开的个人信息。请您注意，您选择发布信息时，您的发布内容将会被公开，请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意，相关责任应由您自行独立承担。
我们可能会根据您提供的信息向您推送我们的的商品/服务信息、商业广告、商业性短信及其他推广信息，如果您不愿意接受此类信息，您可以在具体平台上进行拒绝接收的设置。
如您不同意我们收集您的相关个人信息，您有权取消关注并/或停止使用本平台。
(二)我们的系统自动收集的个人信息
当您使用相关平台时，我们会自动收集如下信息：
1.当您使用平台的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况。例如，我们可能收集您搜索查询的内容、Open ID、产品和服务的收藏/加购信息、订单记录、支付信息、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的平台记录等。我们可能会使用这些信息来改进平台的内容和用途，并了解您对平台的使用情况，从而根据您的使用情况为您定制内容。
2.当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
3.我们会链接到第三方解决方案，以使得第三方公司能够在您访问本平台时收集某些信息。该等公司在您访问本平台期间使用非个人身份识别信息（例如，点击流信息、浏览器类型、时间和日期、点击或滚动的广告主题、硬件/软件信息、cookie、Open ID和会话ID）和可能允许识别您的信息，以便向您提供您可能更感兴趣的产品的广告或广告相关服务，例如广告投放、报告、归因、分析和市场调查。该等第三方通常使用cookie，像素标签，网络信标或其他类似的追踪技术来收集信息。例如，在访问我们平台的过程中，为收集有关您和您对我们的产品的兴趣的某些信息，该等第三方可能会在您的浏览器上放置或识别一个独特的cookie。同时还可能基于您的兴趣为向您展示其他站点上的广告而使用该等第三方。
4.为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的平台中会嵌入可收集您个人信息的授权合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。有关我们接入的SDK详情，请参见附件第三方SDK清单。
第二条 我们如何使用您的个人信息
华北利星行机械会通过与最初收集信息的目的相一致的方式使用个人信息。这可能包括用于与收集的最初目的合理相关的目的。作为运营平台的一个必不可少的部分，华北利星行机械会收集、使用和披露个人信息。
华北利星行机械还可能为了满足适用于华北利星行机械的法律要求处理个人信息，例如向政府机构备案、遵守提供信息的法律命令、履行合同承诺以及与华北利星行机械维护其权利和财产有关的要求。
我们在下文列举处理的个人信息的种类以及相关的处理目的和方式：
1. 帮助您完成在平台注册用户，并使我们得以履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求。
2. 在您首次注册为平台用户时，您的地址信息将用于为您匹配服务范围覆盖您所在区域的我们的分公司。
3. 如果您填写我们的在线调查问卷等调研活动、参与网站的宣传活动而获得实物礼品/奖品，我们会根据您提供的电话号码、地址等向您邮寄相应的礼品或奖品。
4. 您通过平台购买我们的产品和服务时，我们会通过您在平台留下的姓名、电话号码和收货地址等联系方式进行订单管理、为您安排商品配送、履行适用法律所要求我们履行的各项合规义务。
5. 便于我们在处理您的售后服务需求过程中与您取得联系
6. 执行客户满意度调查
7. 在征得您单独同意的前提下，我们会通过这些联系方式向您发送广告等市场营销信息，或者由我们的呼叫中心与您联系
1. 帮助您完成在平台的用户注册
2. 用于核实您的身份，以便您实现对平台的登录访问
3. 对我们的IT系统进行安全管理，检测安全事件，并对对此类活动负有责任的人员进行追责
便于您访问所收藏的商品
个性化推荐
1. 当您准备对您购物车内的商品进行结算时，我们的系统会生成您购买相应商品的订单，订单中会载明订单号、您所购买的商品信息、您应支付的货款金额以及支付方式；您可以指定其他人作为收货人，并填写收货人的地址和手机号码。
2. 我们将使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送，为您提供订单查询以及提供客服咨询和售后服务；
3. 可能为您提供积分服务
4. 争议处理
1. 在您下单后，您可以选择与平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝、云闪付、银联等支付通道，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与您选择的支付机构共享，以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会收集或验证您的银行卡及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付。您向支付机构提供的个人信息，适用各支付机构自己的隐私政策。
2. 在您完成订单支付后，支付机构将向我们共享您的支付时间、支付金额、支付渠道信息，以帮助我们确认您是否已经完成付款。平台并不会收集、也不会从支付机构获取与您的银行账户相关的信息。
1. 您在平台购物并完成结算后，我们将按照积分商城公布并不时修改的规则为您累计消费积分。
2. 您可按照积分商城的规则使用积分兑换礼品。
3. 在订单完成后，我们会把订单的详情，金额分享给积分商城系统的提供方，来进行积分的计算及其管理。
4. 在您兑换完礼物后，我们会把您提供的礼品邮寄地址及礼品收件人分享给礼品发货方。
1. 用于分析您的偏好，便于我们向您提供更加契合和精准的服务与推广
2. 相关信息会通过后台推送给我们的其他系统平台，在征得您单独同意的前提下用于营销目的
个人信息种类
处理目的和方式
个人联系方式（姓名、电话号码、电子邮箱和地址）
网络身份识别和验证信息（您注册为平台用户时所创建的用户名和密码）
购物车信息（您主动添加到您在平台的购物车中的商品信息）
向您提供购物车服务
零件收藏列表 （您主动添加到您在收藏列表中的商品信息）
发票信息。根据您对开具发票种类的不同要求，所需信息有所不同，一般包括发票抬头，如果抬头为个人，则需提供姓名；如果是企业，则开票信息不属于个人信息
按照您提供的开票信息开具售货发票
订单记录
支付信息
积分信息（可能涉及）
您在平台的浏览及搜索记录
您所使用的浏览器类型及浏览器软件版本
为了便于使用适用的系统以及判断平台对于您的浏览器版本的可用性
第三条 我们如何使用cookies
当您访问平台时，我们会向您发送一个Cookie。Cookie 会在您的计算机或手机等设备上存储一个小型数据文件。此文件使我们可以在您每次访问我们平台时识别您。Cookie 的用处体现在很多方面，例如保存您的地区和语言偏好以及用于收集非个人数据。
如果您不允许平台使用Cookie，平台的某些功能或部分可能无法供您使用或者无法正常工作。另外，您也可以按照您浏览器中的帮助说明来删除或阻止 Cookie。
第四条 我们如何共享您的个人信息
我们会以与本隐私政策相一致的方式与我们所经销产品的制造商及其子公司、附属公司以及受其控制的其他实体共享您的个人信息；您的个人信息可能在必要的情况下与我们的关联公司共享，并披露给与我们合作的本平台开发合作及信息存储的第三方服务提供商。信息共享方详见附件（附件可能会随时更新，请您关注）。当回复您的查询、实现本平台的用途或者委托服务提供商代表华北利星行机械处理信息时，我们可能会根据需要披露或共享您的全部或部分个人信息。在任何情况下，您提供的个人信息仅会披露给出于合理的商业原因而需要获取此信息的人员或主体。
华北利星行机械也可能应法律程序（例如法院指令或传票）的要求披露个人信息，并且在进行涉及华北利星行机械或其资产的合并、收购、重组或其他公司交易时，可能会转让您提供的个人信息。此外，华北利星行机械可根据法律要求、经您同意或经相关当局批准，将个人信息转移给第三方数据控制者。当华北利星行机械与代表华北利星行机械处理个人信息的第三方（如承包商、顾问）分享个人信息时，华北利星行机械将采取合理的措施，要求此类接收者根据适用法律保护个人信息。
使用平台的服务时，您已完全了解并同意华北利星行机械在必要时可按照符合本《隐私政策》列明的目的将您的个人信息传输或者存储于中华人民共和国境外。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获得您的明确同意时；或
2.在我们发生合并、分立、收购或破产清算情形，如涉及到个人信息转让，我们会按照法律向您履行告知义务。
未经您单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
第五条 我们如何保护您的个人信息
我们利用包括信息技术安全和物理安全措施在内的合理措施来保护个人信息。这些措施对于处理个人信息所构成的风险及个人信息的敏感性来说是合适的，并考虑到相关法律的要求。我们要求所有人在使用平台服务时，必须遵守与个人信息有关的适用安全政策。
如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策列明的联系方式联系我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。
第六条 我们保存个人信息多长时间
我们会把个人信息存储必要长的时间，用以完成上述目的并满足法律、监管、会计或报告要求，包括记录保留要求。我们对您个人信息的保留在任何时候都服从相关法律要求。这个存储期可能超出您和我们之间的交易的期限。
第七条 我们如何如何处置个人信息
根据适用法律并依据相关华北利星行机械系统或流程所建立的程序，当个人信息不再有用，或在任何情况下，在保留信息的法律授权已过期后，个人信息将被销毁。
第八条 您如何管理您的个人信息
华北利星行机械采取措施维护个人信息的准确性和完整性。您可以要求并获得合理权限访问您提供给华北利星行机械的个人信息，并有机会在必要时更正它。华北利星行机械流程允许您合理地访问您的个人信息，并使您能够行使您在适用法律中可能拥有的其他权利。
除非适用法律禁止，或在某些情况下，根据适用法律的强制规定，您访问您个人信息的权利可能是有限的。您的访问权限可能受到限制的原因的示例包括：
1.请求涉及法律咨询和诉讼；
2.信息所涉事项可能受法律特权保护；
3.个人信息亦包括第三方的个人信息，而此第三方没有同意披露，并且其隐私会受到任何此类披露的影响；
4.请求不够详细或已获得回应；
5.请求是不严肃的或无理的；或者
6.此类信息可能涉及保密信息。
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
1.如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等，您可以通过登陆个人账户直接执行此类操作。
2.为注销您的账号、撤回您的同意或要求取消接收我们发送给您的商业或非商业信息，您可通过（400-813-6688）与我们联系，您也可以通过平台进行注销操作或通过平台进行取消/拒绝订阅。
请知悉：
1.当您收回同意后，我们将不再处理您之前同意处理的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2.在注销账户或取消关注之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
3.为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内我们有权向行政、司法机关提供您在使用本平台时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。
第九条 我们如何处理未成年人的个人信息
对于18岁以下的未成年人，我们不会收集或维护其个人信息。平台内容没有任何一部分为吸引18岁以下的未成年人所设。儿童不得创建自己的用户账户。一旦使用我们的平台，即表示您声明自己的年龄不小于18岁。
第十条 本隐私政策如何更新
我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如果我们作出变更，我们会在本隐私政策的顶部注明任何此类变更的日期和生效日期。在如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将通过在平台显著位置提示或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的商品和服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
第十一 条您如何联系我们
如您有任何疑问、意见或建议，包括请求访问、更新或删除您的个人信息（包括退订华北利星行机械将来的广告、营销或意见调查通讯），或者希望了解关于此隐私政策的更多信息，您可通过（400-813-6688）或平台公布的其他联系方式与我们联系。
第十二条 您如何解决争议？
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以及时联系我们。若我们无法对您提出的问题达成一致意见，您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决方案。
附件一
第三方SDK收集使用信息说明
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前我们接入的第三方SDK列明如下:
支付宝
运营方：支付宝（中国）网络技术有限公司
功能：提供客户与商家之间的支付宝支付功能
收集个人信息类型: 设备信息（设备标识IMSI\IMEI\AndroidID、MAC地址、SIM卡序列号、SIM卡信息ICCID\MCC\MNC、BSSID\SSID、Wifi列表、设备序列号、设备账户信息）、运行中应用程序信息、位置信息、剪切板信息、传感器信息（计步器、陀螺仪信息）
通过支付宝APP【设置】→【隐私权政策】即可查看
微信支付
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
功能：提供客户与商家之间的微信支付功能
收集个人信息类型: 设备信息（BSSID、SSID、IMSI、IMEI、SIM 卡序列号、AndroidID、MAC地址、设备序列码）、外部文件存储目录、存储文件、目录、空间状态运营方隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-Bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
银联支付
运营方：上海银联电子支付服务有限公司
功能：提供银联支付相关功能收集个人信息类型: 银联收集信息仅限于中国银联了解您的需求和开展业务所必需的相关资料。这些信息包括个人信息和非个人信息，个人信息是指识别个人身份的资讯，如姓名、通讯地址、电子邮件地址、年龄等。
腾讯地图
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型：位置信息
运营方隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-Bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
电子签平台
运营方：北京数字认证股份有限公司
收集个人信息类型：姓名、实名手机号码
运营方隐私政策链接：个人信息保护政策
https://service isignet.cn/private/agreement.html
附件二
信息共享方
一、华北利星行机械关联公司清单
华北利星行机械租赁（北京）有限公司
地址： 北京市北京经济技术开发区荣华南路2号院2号楼523-8室
联系电话：（010）59021666
威山（北京）机械设备有限公司
地址： 北京市北京经济技术开发区荣华南路2号院2号楼523-9室
联系电话：（010） 59021666
利星行机械（香港）有限公司
地址： 香港中环皇后大道中18 号新世界大厦第1期8楼
联系电话：(852) 2526 1051
利星行机械设备（中国）有限公司
地址： 天津自贸试验区（天津港保税区）津滨大道212号
联系电话：（022）25760099
二、制造商清单
卡特彼勒（中国）投资有限公司
联系地址：北京市朝阳区望京街8号院2号楼卡特彼勒大厦2001室
电话：400-818-0030
电子邮件：dataprivacy@cat.com
Caterpillar Inc.
地址：100 NE Adams St, Peoria, IL, 61629，
电话：+1 (309) 675-2337
电子邮件：dataprivacy@cat.com
卡特彼勒（青州）有限公司
地址：山东省青州市南环路12999号
电话：400-823-0000
电子邮件：dataprivacy@cat.com
科乐收农业机械贸易（北京）有限责任公司
联系地址：中国北京市朝阳区麦子店街 37 号 21层2137室
电话：4006 999 663
电子邮箱：privacy@claas.com
上海海斯特叉车制造有限公司
地址；中国（上海）自由贸易试验区榕桥路588号
电话：021-58340066
邮箱：privacypolicy@hyster-yale.com
美科斯叉车（浙江）有限公司
地址：浙江省杭州市富阳区鹿山工业园区金鑫路1 号
电话：0571-63160118
邮箱：privacypolicy@hyster-yale.com
三、服务商
呼叫公司
慧音（北京）科技有限公司
地址：北京市东城区安贞大厦1601
电话：13321120012
北京容联七陌科技有限公司
地址：北京朝阳区广顺北大街33号福码大厦A座16层
联系电话：19113152061